Functioneringsgesprek is de sleutel tot business performance management, het vooral verwijst naar de evaluatiemethoden assessment orgaan voor de doelstellingen werk en de prestaties normen zijn vastgesteld, is voor medewerkers de taak is voltooid, wordt de werknemer taken aan de werkelijke niveau van ontwikkeling te voldoen en de medewerkers werden beoordeeld, en ten slotte het hele proces van evaluatie resultaten teruggekoppeld naar personeel