Did the employee display a high lev

Did the employee display a high level of confidence when carrying out his/her duties and/or knowledgeable when answering questions about other hotel facilities or immediately offer to find out the information required? ADD ADD ADDDid the employee actively listen, avoid interrupting and give the guest their undivided attention (i.e. the guest should not have to repeat themselves)? ADD ADD ADDDid employees maintain alert postures and respect the guest's presence when interacting with each other?

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员工在履行 职责时是否表现出高度的自信和/或在回答有关其他酒店 设施的问题时是否表现出高水平的信心，或立即提出要查找所需信息的知识？ADD ADD ADD 员工是否积极倾听，避免打扰并给予客人 全神贯注的注意（即，客人不必重复自己的话）？ADD ADD ADD 员工在 彼此互动时是否保持警惕的姿势并尊重客人的到来？

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员工在执行时表现出高度的信心吗？ 回答和/或知识时，回答有关其他酒店的问题 设施或立即提出找出所需的信息？添加添加添加 员工是否积极倾听，避免打断，并给客人 注意力不集中（即客人不必重复自己）？添加添加添加 员工在保持警觉状态并尊重客人在场时，其存在情况也过大。 互相互动？

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员工在执行任务时是否表现出高度的自信 回答有关其他酒店的问题时的职责和/或知识 提供设施或立即提供所需信息？添加添加 员工是否积极倾听，避免打扰，并给予客人 全神贯注（即客人不必重复）？添加添加 员工是否保持警觉的姿势并尊重客人的存在 相互交流？

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