В опросе выделяются следующие этапы. 1. Адаптация, в процессе которой решаются две важные задачи – создание у респондента позитивной мотивации для ответов на вопросы и настройка его на участие в диагностике. 2. Достижение поставленной цели. 3. Снятие психологического напряжения, которое может накапливаться в процессе опроса.