'마지막 1km'배송은 문자 그대로 택배가 온라인상에서 소비자에 손닿거나 주소지에 도착하는 마지막 길이다.팡새와 겅옌은'마지막 1km'라는 개념에 대해 상품이 공급업체에서 소비자에게 전달되는 전체 공급망 체계에서 가장 중요한 부분이라고 설명했다.마지막 1 코스는 짧지만이 코스가 중요하다.빠른 물건을 받는 사람에게 배달해 소비자와 직접 대면한다. 하지만 사람마다 사정이 다르기 때문에 마지막 1km는 소비자가 갖고 있는 다양한 욕구를 감안해 적합한 배송을 선택한다.