Unternehmen sollten eine zeitnahe Nachverfolgung sicherstellen und sich jederzeit über Rückbuchungen im Klaren sein. Dies soll verhindern, dass diese Kunden zu spät mit ihren Konten kommen. Je schwieriger es ist, die Bücher einzusammeln, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie schlechte Konten verlieren und den Rückstand von Kunden mit großen Beträgen, langen Raten und schlechten Betriebsbedingungen in Kauf nehmen Forschungsschwerpunkt zur Vermeidung von Leiden