Detailed action plansYour action pl

详细的行动计划<br>您的行动计划基本上是您的危机团队的危机管理清单。他们确保<br>当事情变得忙碌时，不会忘记或忽略任何重要的任务。在创建行动计划时，您需要确定<br>每个部门在危机发生后的最初24-48小时内需要执行和完成的任务和行动项目。您的<br>行动计划可以是部门性的（这始终是我的建议），并且应：<br>●优先考虑–按您要检查的顺序列出它们<br>●指定完成的时间范围–尝试既切合实际又及时尽可能<br>●为每个任务指定一个明确的“所有者” –某人需要拥有每个行动计划（例如，您的部门负责人<br>可能拥有各自的部门行动计划）以及每个任务。这些人（在您的<br>治理范围内）负责确保项目的完成。<br>●在每个行动计划中，为团队成员提供一个记录和记录每个行动项目进度的地方。<br><br>4-完整的联系人列表<br>当时间在<br>危机中至关重要时，您不想搜索重要的联系人信息。因此，请确保在剧本中包含以下联系信息：<br>●危机管理团队每个成员的所有联系信息<br>●所有联系人信息，每个危机处理小组成员的指定候补<br>●所有联系人信息，每个键的利益相关者，你可能需要直接达到<br>在危机之中<br>●所有联系信息，任意键的商户和第三方顾问/专家可能<br>危机中所需的<br><br>资源详细的资源库<br>在危机管理计划的此部分中，您希望包括<br>当前危机中任何危机团队成员可能需要的所有其他资源和材料。这可以<br>包括以下任何内容：<br>●时间轴<br>●流程图<br>●特定的利益相关者协议或附带信详细信息<br>●网络访问凭据<br>●可能对您的团队成员和危机管理有用的其他任何东西

详细行动计划<br>您的行动计划基本上是危机团队的危机管理清单。他们确保没有重要的任务得到<br>被遗忘或忽视时，事情变得忙碌。在创建行动计划时，您需要确定任务和行动<br>各部门在发生危机的前24-48小时内需要承担和完成的项目。你<br>行动计划可以是部门性的（这始终是我的建议），并且应该：<br>• 优先级 – 按您希望检查的顺序列出它们<br>• 指定一个分配的完成时间框架 - 尽量现实，但尽可能及时<br>• 为每个任务指定一个明确的"所有者"-某人需要拥有每个行动计划（例如您的部门主管<br>可以拥有各自的部门行动计划），以及每个任务。这些人（在你的<br>治理）谁负责确保该项目的完成<br>• 在每个行动计划中，包括一个团队成员保存每个行动项目记录和记录进度的地方。<br><br>4- 彻底联系人列表<br>当时间至关重要时，您不想搜索重要的联系信息。<br>危机。因此，请务必在行动手册中包含以下联系信息：<br>• 危机管理团队中每个成员的所有联系信息<br>• 每个危机小组成员指定候补人员的所有联系信息<br>• 您可能需要直接联系的每个关键利益相关者的所有联系信息<br>在危机中<br>• 任何关键售货员和第三方顾问/专家的所有联系信息<br>在危机中需要<br><br>详细的资源存储库<br>在危机管理计划的这一部分，您希望包括所有额外的资源和<br>您的危机团队的任何成员在炎热的时刻可能需要的材料。这可以<br>包括来自：<br>• 时间表<br>• 流程图<br>• 具体利益相关者协议或附带信件详细信息<br>• 网络访问凭据<br>• 任何其他可能对您的团队成员和危机管理有用的内容

Detailed action plansYour action plans are basically a crisis management checklist for your crisis team. They ensure that no important task gets forgotten or overlooked when things get hectic. When creating your action plans, you’ll want to identify the tasks and action items that each department would need to undertake and accomplish within the first 24-48 hours of a crisis occurring. Your action plans can be departmental (this is always my recommendation) and should:● Be prioritized – list them out in the order you want them to be checked off● Designate an allotted timeframe for completion – try to be as realistic and yet as timely as possible● Designate a clear “owner” for each task – someone needs to own each action plan (for example your department heads may own their respective departmental action plans), as well as each task. These are the people (within your governance) who are responsible for ensuring the item’s completion● Include a place for team members to keep notes and document progress for each action item, within each action plan.4- Thorough contact listsYou don’t want to be searching for important contact information when time is of the essence in a crisis. So be sure to include the following contact information within your playbook:● All contact information for each member of your crisis management team● All contact information for each crisis team member’s designated alternate● All contact information for each key stakeholder that you could potentially need to reach directly in the midst of a crisis● All contact information for any key venders and third party consultants/experts that may be required in the midst of a crisisA detailed resource repositoryIn this section of your crisis management plan, you want to include all additional resources and material that may be needed by any member of your crisis team in the heat of the moment. This can include anything from:● Timelines● Flowcharts● Specific stakeholder agreements or side letter details● Network access credentials● Anything else that may be useful for your team members and crisis management<br>