Der Zweck dieses Papiers ist es zu zeigen, wie Unternehmen durch Beziehungsmarketing Loyalität verdienen, Beziehungsmarketingstrategien durch Beziehungsmarketing-Theorie und Forschung zur Kundenbindung zu präsentieren und Unternehmen das Beziehungsmarketing richtig zu verstehen., Um eine Referenz für den ordnungsgemäßen Betrieb bereitzustellen.Die Umfrage besteht hauptsächlich aus folgenden Teilen: Durch Analyse untersuchen wir den Prozess der Kundenbindung, der relationales Marketing und Loyalitätsraten miteinander verbindet.