顾客信任是由感性认知到理性认知过程的必然结果，是基本心理过程遵循顾客基

Důvěra zákazníka je nevyhnutelným výsledkem procesu od vnímavého poznání k racionálnímu poznávání.Je to produkt základního psychologického procesu, který sleduje čtyři fáze spokojenosti zákazníka, spokojenosti zákazníka, radosti zákazníka a důvěry zákazníka. Věrnost zákazníka je proces nákupu obvyklého chování se spolehlivými produkty (službami), důvěrou v produkty (služby) a obvyklými nákupy. Zhang Chubing a další se domnívají, že formační mechanismus loajality zákazníků by měl začít od spokojenosti zákazníků, k důvěře zákazníků, poté k psychologii zákazníků a poté k loajalitě chování zákazníků a psychologické loajalitě. Tato psychologická křivka ukazuje, že spokojenost zákazníků je nezávislou proměnnou důvěry zákazníků, která má obrovský dopad na loajalitu chování zákazníků a psychologickou loajalitu. Při pohledu na příslušné výsledky výzkumu domácích i zahraničních vědců se zjistilo, že v případě offline scénářů spotřeby, pokud společnosti navrhnou rozumné a vědecké scénáře spotřeby, mohou zákazníci maximalizovat hodnotu přenosu zákazníků, když konzumují, což znamená, že mohou zákazníkům ušetřit náklady na energii a náklady na užívání. Náklady na energii, peněžní náklady a srovnávací náklady mají jasnou pozitivní roli při zlepšování důvěry zákazníků a jejich loajality a nakonec pozitivně vyhodnotí zkušenost spotřebitele v psychologickém procesu zákazníků.

Důvěra zákazníků je nevyhnutelným výsledkem procesu emočního poznání racionálního poznání a je produktem základního psychologického procesu po čtyřech fázích spokojenosti zákazníků, spokojenosti zákazníků, spokojenosti zákazníků a důvěry zákazníků. Loajalita zákazníků je proces nákupu produktů (služeb) spolehlivě, produktů (služeb) důvěřivě, obvyklých nákupů. Zhang Chubing a tak dále věří, že v mechanismu tvorby loajality zákazníků by měl začít od spokojenosti zákazníků, přes důvěru zákazníků, psychologii zákazníků, loajalitu k chování zákazníků a psychologickou loajalitu. Tato psychologická křivka ukazuje, že spokojenost zákazníků je argumentem důvěry zákazníků, která má velký vliv na loajalitu k chování zákazníků a psychologickou loajalitu. Přehled příslušných výsledků výzkumu domácích i zahraničních učenců zjistil, že ve scénáři spotřeby online, pokud podnik prostřednictvím návrhu scénáře přiměřené a vědecké spotřeby, zákazníci ve spotřebě zákazníků maximalizovat hodnotu převodu zákazníků, to znamená ušetřit náklady na spotřebu zákazníků, náklady na energii, náklady na měnu, srovnávací náklady, zlepšit důvěru zákazníků a loajalitu zákazníků má jasnou pozitivní roli v podpoře, a nakonec bude v procesu spotřebitelské psychologie spotřebitelů, aby provedl pozitivní hodnocení.

Důvěra zákazníka je nevyhnutelným výsledkem procesu od vnímání až k racionálnímu poznání. Je to produkt základního psychologického procesu po čtyřech fázích základní spokojenosti zákazníka, spokojenosti zákazníka, potěšení zákazníka a důvěru zákazníka.Loajalita vůči zákazníkům je běžným procesem nákupu produktů (služeb) spolehlivosti, důvěry produktů (služeb) a obvyklého nákupu.Zhang Chubing a další věří, že mechanismus tvorby loajality zákazníků by měl začít od spokojenosti zákazníků, důvěru zákazníků, psychologie zákazníků, oddanost chování zákazníků a psychologické loajality.Tato psychologická křivka ukazuje, že spokojenost zákazníků je nezávislá proměnná důvěry zákazníků a má velký vliv na loajalitu k chování zákazníka a psychologickou loajalitu.S odkazem na příslušné výsledky výzkumu domácích a zahraničních badatelů se zjistí, že v rámci on-line spotřebního scénáře, pokud podniky navrhují rozumné a vědecké spotřebitelské scénáře, zákazníci mohou maximalizovat dodanou hodnotu při konzumaci, to znamená, že šetří náklady na užívání zákazníků, energetické náklady, měnové náklady a srovnávací náklady, které mají velký význam pro zlepšení důvěry zákazníků a spokojenosti zákazníkůLoajalita má významnou pozitivní úlohu při podpoře spotřebitelských zkušeností v psychologickém procesu zákazníků.<br>