Michael Potter hält die Erfüllung d

迈克尔·波特（Michael Potter）认为，满足客户需求是产品获利的必要条件，但不是充分条件。竞争优势最终来自于公司为客户创造的，超出成本的价值。价值是客户愿意支付的价格，而权益则源于以低于竞争对手的价格提供同等利益，或者是为抵消高价而提供的独特利益。<br>客户关系营销是指建立，维护和发展客户关系以建立客户忠诚度为目标的营销过程。这就要求公司将营销重点放在留住客户上，这最终有助于理解和确定客户的价值。<br>市场上有许多产品类别和产品品牌。消费者如何选择这种积聚的产品？通常，客户可以判断哪些产品对他们有价值。其次，客户是使价值最大化的人。WZ客户是在特定收入条件下，在有关某种产品或服务的信息，成本等的影响下，使产品的效用最大化的客户。通过听取和看到顾客，也通过了解某种产品知识，顾客就品牌，价格，质量，服务以及某种产品的期望价值提出了想法。比较某个产品（或某个品牌）是否达到期望的价值，然后影响购买行为，购买后满意度和再次购买的能力，并确定他是否会将该产品推荐给其他客户。作者根据以下几点分析客户的价值

迈克尔·波特认为满足客户需求是产品盈利能力的必要但不足的条件。竞争优势最终产生于公司为客户创造的价值，超出其成本。价值是客户愿意支付的价格，权益来自以低于竞争对手的价格提供等价收益，或来自为抵消高价格而提供的独特优势。<br>客户关系营销是指建立、维护和发展客户关系的营销过程，目的是建立客户忠诚度。这就要求公司将营销重点放在留住客户上，这最终有助于理解和确定客户的价值。<br>市场上有许多产品类别和产品品牌。消费者如何选择这种积累的产品呢？一般来说，客户可以评估哪些产品对他们有价值。其次，客户是实现价值最大化的客户，即 W.C。客户是通过特定产品或服务在特定收入条件下通过信息、成本等影响，最大限度地提高产品收益的客户。通过倾听和了解客户，也通过了解特定的产品知识，客户可以开发有关品牌、价格、质量、服务以及特定产品所需价值的想法。比较特定产品（或品牌）是否达到预期价值，然后影响购买行为、购买后满意度和回购能力，并确定产品是否会推荐给其他客户。作者根据以下几点分析客户的价值

Michael Potter hält die Erfüllung der Kundennachfrage für eine notwendige, aber nicht ausreichende Voraussetzung für die Rentabilität eines Produkts. Ein Wettbewerbsvorteil ergibt sich letztendlich aus dem Wert, den ein Unternehmen für seine Kunden über seine Kosten hinaus schafft. Der Wert ist der Preis, den der Kunde zu zahlen bereit ist, und das Eigenkapital ergibt sich aus dem Angebot gleichwertiger Vorteile zu einem niedrigeren Preis als der des Wettbewerbers oder aus den einzigartigen Vorteilen, die angeboten werden, um den hohen Preis auszugleichen.Kundenbeziehungsmarketing bezieht sich auf den Marketingprozess des Aufbaus, der Pflege und der Entwicklung von Kundenbeziehungen mit dem Ziel, Kundenbindung aufzubauen. Dies erfordert, dass Unternehmen ihr Marketing darauf konzentrieren, Kunden zu binden, was letztendlich dazu beiträgt, den Wert des Kunden zu verstehen und zu bestimmen.Es gibt zahlreiche Produktkategorien und Produktmarken auf dem Markt. Und wie kann sich der Verbraucher für diese Anhäufung von Produkten entscheiden? Im Allgemeinen können Kunden beurteilen, welche Produkte für sie wertvoll sind. Zweitens ist der Kunde derjenige, der den Wert maximiert, d. W. Z. Der Kunde ist derjenige, der den Nutzen eines Produkts unter bestimmten Einkommensbedingungen, unter dem Einfluss von Informationen, Kosten usw. über ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung maximiert. Durch das Hören und Sehen des Kunden, aber auch durch das Kennenlernen eines bestimmten Produktwissens entwickeln Kunden Ideen zu Marken, Preisen, Qualität, Service und damit zum gewünschten Wert eines bestimmten Produkts. Der Vergleich, ob ein bestimmtes Produkt (oder eine bestimmte Marke) den gewünschten Wert erreicht, beeinflusst dann das Kaufverhalten, die Zufriedenheit nach dem Kauf und die Fähigkeit zum erneuten Kauf und bestimmt, ob er das Produkt anderen Kunden empfehlen wird. Der Autor analysiert den Wert des Kunden anhand der folgenden Punkte<br>