Our customer reported X and Y axis

Our customer reported X and Y axis positioning accuracy error.They made Four holes on them parts.Hole pitches are shorter than target.They have 0.04mm error on X axis and 0.02mm error on Y axis.They have one more same machine and no problem on it.We measured backlash by test indicator.It was just 2,3 micron on X and Y with N12=0 We checked B/S assembly condition to make sure.We found not proper adjustment on support bearing pre-load and B/S pre-tension.We need more thicker spacers to adjust X and Y B/S tension.Also support bearing retainers for two end each axes to adjust pre-load.Could you agree to supply these parts free of charge. In addition that these adjustment may not help our original problem.Because there are no backlash problem on machine with current assembly condition.Please give us idea if you have advice to solved problem.

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我们的客户报告了X和Y轴定位精度错误。 他们在零件上打了四个孔。 孔距比目标短。 它们在X轴上的误差为0.04mm，在Y轴上的误差为0.02mm。 他们有另一台相同的机器，并且没有问题。 我们通过测试指标测量了反冲。 X和Y上的N2 = 0仅为2.3微米，我们检查了B / S组装条件以确保。 我们发现没有适当调整支撑轴承的预紧力和B / S预紧力。 我们需要更厚的垫片来调整X和YB / S张力。 同时在每个轴的两端支撑轴承保持架，以调整预紧力。 您能否同意免费提供这些零件。 此外，这些调整可能无法解决我们原来的问题。 因为在当前组装条件下的机器上没有反冲问题。 如果您有解决问题的建议，请给我们想法。

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我们的客户报告了 X 轴和 Y 轴定位精度错误。 他们在零件上打了四个洞。 孔间距比目标短。 它们在 X 轴上有 0.04 毫米误差，在 Y 轴上有 0.02 毫米误差。 他们还有一台同一台机器，没有问题。 我们通过测试指示器测量反弹。 X 和 Y 上只有 2，3 微米，N12=0 我们检查了 B/S 装配条件以确保。 我们发现对支撑轴承预载荷和 B/S 预紧没有进行适当的调整。 我们需要更厚的等位来调整 X 和 Y B/S 张力。 还要支撑每个轴两端的轴承固定器，以调整预载荷。 你能同意免费提供这些零件吗？ 此外，这些调整可能并可能有助于我们原来的问题。 因为当前装配条件下的机器上没有反弹问题。 如果您有解决问题的建议，请给我们提个主意。

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我们的客户报告X和Y轴定位精度错误。 他们在零件上打了四个洞。 孔距比目标短。 它们在X轴上有0.04mm的误差，在Y轴上有0.02mm的误差。 他们又有一台相同的机器，而且没有问题。 我们用测试指示器来测量反冲。 在X和Y上只有2.3微米，N12=0，我们检查了B/S的装配条件以确保。 我们发现支撑轴承预紧力和B/S预紧力调整不当。 我们需要更厚的垫片来调整X和Y B/S张力。 同时支撑各轴两端的轴承保持架，以调整预紧力。 你能同意免费供应这些零件吗。 此外，这些调整可能无助于我们原来的问题。 因为在当前装配条件下，机器上没有齿隙问题。 如果你有解决问题的建议，请告诉我们。

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