同时也有助于增加客户为企业创造的价值，从而实现零售企业收入的最大化。

Á sama tíma hjálpar það einnig til við að auka verðmæti sem viðskiptavinir skapa fyrir fyrirtækið, til að hámarka tekjur smásölufyrirtækisins. Mismunandi viðskiptavinir hafa mismunandi gildi. Þess vegna ættu smásölufyrirtæki að einbeita sér að verðmætum viðskiptavinum í stjórnun viðskiptavina.

Samhliða hjálpar það einnig til við að auka gildið sem viðskiptavinur skapa fyrir fyrirtækið, svo að hægt sé að hámarki niðurstöðum smámálafyrirtækja. Mismunađir viđskiptavinir hafa mismunandi gildi. Þess vegna ættu smáskiptafyrirtæki að hafa áhyggjur af dýrmætum viðskiptavinnum við stjórnun viðskiptafyrirtækja.