Afin d'atténuer les problèmes actuels rencontrés par chaque établissement médical et d'atténuer le système de service asymétrique entre les hôpitaux et les patients, il est toujours difficile pour les patients de s'inscrire et il est plus important de s'inscrire avec un compte expert Des problèmes difficiles, ainsi que des exigences déraisonnables pour les frais, les temps et processus complexes et difficiles de récupération des médicaments, les longs temps d'attente dans les files d'attente et les temps de traitement médicaux déraisonnables, tous nécessitent de la rationalité L'arrangement et l'ajustement, et divers arrangements de processus pour que les patients se fassent soigner à l'hôpital. Le processus métier spécifique au patient est illustré à la figure 5