Ruben, boa tarde. Tivemos um problema com as etiquetas de preços das camisetes chocolates em nossas lojas. Todas elas estão com etiqueta de uma cueca, com o preço de R$ 12,99 ao invés de R$ 19,99.Existem aqui grandes problemas:ð Estamos vendendo itens com preço inferiores ao correto. De R$ 19,99 que seria o correto, por R$ 12,99ð Não está entrando para a venda do dpto de lingerie esses itens, porque está passando como uma cueca.ð Vai existir um descontrole físico, tanto em Lingerie, quanto em cuecas, porque está vendendo um item, mas passando outro.ð Não sabemos desde quando essa etiqueta está vindo errada. Primeiramente precisa ser corrigido de forma imediata com a fabrica para os próximos embarques. Mas de qualquer forma, já vieram alguns embarques, 3 que já chegaram e 5 que chegarão até o final do ano. Desses 3 pelo menos que chegaram e que identificamos o erro, precisamos de ressarcimento pela perda de venda. Esse tipo de erro nos prejudica muito. Já está atrapalhando e vai nos atrapalhar muito ainda, porque o descontrole físico vai continuar existindo. Podemos ter um prejuízo de 1 milhão de reais na perda desses itens., somando apenas os 3 últimos embarque que chegaram. Precisamos do ressarcimento dessa perda de venda.Como prefere fazer?Carta de verba ou desconto nos próximos embarques?