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Für Unternehmen sind treue Kunden nicht nur Kunden, sondern auch Vermögenswerte, obwohl diese Vermögenswerte in der Bilanz des Unternehmens nicht angemessen berücksichtigt werden.Je länger Kunden gehalten werden, desto mehr Gewinn macht das Unternehmen. Und Kunden zu verlieren bedeutet, dass sie den Gewinn an Ihre Gegner senden. Loyale Kunden bedeuten für Unternehmen Folgendes:(1) Förderung der Entwicklung der WettbewerbsfähigkeitIn modernen Marketingkampagnen bilden Marketingkonzepte die Grundlage für die Entwicklung von Geschäftsstrategien. Die Theorie der Loyalität der verschiedenen Abteilungen befürwortet die Kundenorientierung und schlägt vor, dass die Marketingaktivitäten des Unternehmens um dieses Zentrum herum durchgeführt werden sollten, um den Kunden des Unternehmens zu bewerten und eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen, was eine Verbesserung und Entwicklung von darstellt das Marketingkonzept. Die Praxis hat gezeigt, dass sich die Kernkompetenzen, die sich aus der Befürwortung der Kundenbindung ergeben, in der Geschäftstätigkeit des Unternehmens widerspiegeln.(2) Förderung der wirtschaftlichen Rentabilität von UnternehmenKundenbindung führt zu wiederholten Einkäufen, wiederholte Kundenkäufe erhöhen den Umsatz des Unternehmens und je länger der alte Kunde bleibt, desto größer ist das Einkaufsvolumen. Geringere Kosten für Unternehmen durch Kundenakquise. Relevante Studien zeigen, dass die Gewinnung eines neuen Kunden etwa ein Vielfaches der Kosten für die Pflege eines alten Kunden kostet und dass es für Unternehmen sehr schwierig ist, neue Kunden in einem reifen, wettbewerbsorientierten und starken Markt zu gewinnen. Dank des Mund-zu-Mund-Effekts empfehlen alte Kunden anderen, neue Kunden zu kaufen und damit zu vermehren, was einen harmlosen Kreiseffekt von "Unternehmensgewinn, Kundenbindung" bildet.(3) Förderung der "Integrität" des Aufbaus der GesellschaftKundenzufriedenheit als Ausgangspunkt und Kundenbindung als Ziel des Geschäftsbetriebs können Unternehmen dazu anregen, kontinuierlich höhere Ziele zu verfolgen und mehr materiellen Wohlstand für die Gesellschaft zu schaffen, der die Öffentlichkeit zufriedenstellt. Gleichzeitig kann die Umsetzung der kundenorientierten Geschäftsphilosophie dazu führen, dass das Unternehmen einen ehrlichen und vertrauenswürdigen Geschäftsmechanismus etabliert, der den Service und das moralische Bewusstsein aller seiner Mitarbeiter stärkt und so alle Formen von Fälschungen und Falschheiten bei Betrug und Betrug beendet Positiv spielt eine Rolle bei der Verbesserung des sozialen Klimas.