Processing of technical claims rais

Processing of technical claims raised by the customer,o Retrieval of additional information to find out the exact circumstances of the problemo Intervention on site on blocking problems, o Report on those problems,o To manage customer claims (first line) including identification and characterization of the problems and immediate actions taking and escalation.o To bring correction including working around immediate solutions such as long term patch or new release or upgrades.o To take care of infra, terminals, 3rd party equipment under Airbus responsibilityo Troubleshooting of terminals,o Follow up of technical reports

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顾客提出的技术要求加工 邻更多的信息检索，找出问题的确切情况 的部位O干预对阻塞问题， Ø报告这些问题， o要管理客户索赔（第一行），包括识别和表征的 考虑问题，并立即采取行动和升级。 o要带校正包括周围立即解决的工作，如长期补丁或新 版本或升级。 o要照顾红外线，终端，第三方设备的下空客负责 输入输出端子的故障排除， Ø跟进的技术报告

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处理客户提出的技术索赔， o 检索其他信息以查明问题的确切情况 o 现场干预阻塞问题， o 关于这些问题的报告， o 管理客户索赔（第一线），包括识别和描述 问题，立即采取行动并升级。 o 进行纠正，包括解决即时解决方案，如长期修补程序或新修补程序 发布或升级。 o 负责空客负责的红外线、终端、第三方设备 o 终端故障排除， o 技术报告的后续行动

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处理客户提出的技术索赔， o检索附加信息以查明问题的确切情况 o现场干预堵塞问题， o报告这些问题， o管理客户索赔（第一线），包括 问题和立即采取的行动和升级。 o采取纠正措施，包括立即解决方案，如长期修补或新的 发布或升级。 o负责空客负责的基础设施、终端和第三方设备 o端子故障排除， o技术报告的后续行动

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