Кардосо, внедрение маркетинга «(удовлетворенность клиентов, CS) удовлетворенности клиентов». Говард и Сет (1969 год), в котором интуитивное понимание удовлетворенности клиентов будет чувствовать, что их доходы и начисления заработной платы, полученный Это сравнение, находится в состоянии ума.