Ли Пэнцзин (2015) изучил маркетинговые проблемы логистических предприятий, органически интегрировал маркетинговые стратегии 4P и концепции обслуживания клиентов 4C, создал новую стратегию комбинированного маркетинга логистических предприятий, создал систему оценки эффекта логистического маркетинга, основанную на удовлетворенности клиентов, и сосредоточил внимание на Характеристика логистики удовлетворенности клиентов.