Der Inhalt der Marktforschung und d

Der Inhalt der Marktforschung und der Kontext, in dem sie sich befindet, haben sich infolge der kontinuierlichen Entwicklung der Marktwirtschaft radikal verändert. Der Wettbewerb auf dem Markt verschärft sich, die Position des Verbrauchers auf dem Markt wird proaktiver, die rasche Entwicklung der modernen Informationstechnologie erleichtert und beschleunigt die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Gute Produkte allein, exzellente Qualität allein reichen nicht aus, um den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens zu garantieren. Dieser Artikel konzentriert sich darauf, wie Unternehmen durch relationales Marketing Kundenbindung erreichen, und schlägt eine relationale Marketingstrategie vor, mit der Erwartung, dass sie zum richtigen Verständnis des Geschäfts und zum rationalen Einsatz von relationalem Marketing beitragen kann. Dieser Artikel beginnt mit einem Überblick über die Theorie des relationalen Marketings mit einer systematischen Erläuterung der Produktion und Entwicklung des relationalen Marketings, der wesentlichen Inhalte und Merkmale sowie des aktuellen Anwendungsstandes in unserem Land. Zweitens bietet dieser Artikel eine Analyse des Beziehungsmarketings und der Kundenbindung, wobei der Prozess der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung behandelt und Beziehungsmarketing und Kundenbindung durch Wertanalyse verknüpft werden, um die Grundlage für eine Strategie zu legen. Um die Kundenbindung zu stärken, wird eine Strategie des Unternehmens zur Implementierung des Beziehungsmarketings vorgeschlagen