Обучение медперсонала на разных уровнях с упором на повышение их коммуникативной осведомленности и способностей в форме лекций, обучения в отделениях, моделирования ролей и обмена опытом, которые помогут им учиться и использовать вербальные и невербальные коммуникативные навыки для улучшить свои коммуникативные навыки, побудить медсестер подписаться на различные книги и периодические издания для медсестер,