招商银行应控制银行卡业务风险的工作贯穿于整个银行卡业务操作过程的各个环节。一方面招商银行自身要依法规范经营,避免或者减少业务内部风险:另一方面,要建立一套完善的银行卡风险管理体系,加强风险预难预警,及时发现和处理不正常的交易或不正当的操作。优化银行卡信贷资产质量,通过采取有效地催收手段,建立配套的催收机制和流程,最大限度地收回逾期欠款和减少损失。加强建立内控制度,健全信用卡风险约束机制,招商银行在业务操作中对开户,制卡,发卡,授权,挂失,止付。重要凭证及止付信息传递中要严格按照规章制度办理。进一步加强联网建设。发挥银联的作用。优化资源配置,提高信用卡的通用性、竞争力及效益。加强催收制度的建设,针对欠款客户的逾期期限,采取不同措施和换用不同的人员,辅以奖励机制提高职工的积极性。信用卡使用过程中的服务更进:(1)加大催款力度,如适当扩大人工催款规模,对于还款记录不好的信用卡使用者,可提供提前提醒服务,保证其按时还款。(2)对按时还款的客户提供适当的奖励。例如:增加积分,或者邮寄小礼物,使其长久保持良好的还款习惯。(3)对于信用不良的客户,可制定相应标准,减少信用度以降低坏账风险。