彭海燕（2007年）在《第三方物流企业客户服务研究》一文中提出第三方物

Haiyan Peng (2007) vertritt in dem Artikel "Kundendienstforschung von Logistikunternehmen von Drittanbietern" die Auffassung, dass das Verständnis von Logistikunternehmen von Drittanbietern für den Kundendienst vertieft werden muss und "Kundendienst als Zentrum" während des gesamten Logistikprozesses berücksichtigt werden muss Servicequalität, legen Wert auf den Aufbau von Logistik-Serviceteams, und Logistikunternehmen von Drittanbietern können nur überleben und sich entwickeln, wenn sie einen guten Kundenservice bieten

Peng Haiyan (2007) in der "Drittlogistik Unternehmen Kundendienst Forschung" Artikel legte die Drittanbieter-Logistik-Unternehmen müssen Kundenservice tiefer zu verstehen, und "Kundenservice als Zentrum", die Notwendigkeit, den gesamten Prozess der Logistik-Qualität der Dienstleistung zu berücksichtigen, achten Sie auf Logistik-Service-Team-Building, Drittanbieter-Logistik-Unternehmen nur für den Kundenservice, um eine gute Arbeit zu tun, Unternehmen können überleben, wird entwickelt werden

Peng Haiyan (2007) legte in der Forschung auf dem Kundendienst der Drittanbieter Logistikunternehmen vor, dass das Verständnis von den Drittanbietern Logistik-Unternehmen auf dem Kundendienst tiefer sein muss, und "Kundenservice als das Zentrum", die die Servicequalität im gesamten Prozess der Logistik zu betrachten, und achten Sie auf den Aufbau des Logistikdienstleistungsteams. Nur wenn die Drittanbieter Logistik Unternehmen im Kundenservice gut auskommen, können die Unternehmen überleben,Wird entwickelt