Η έννοια του μάρκετινγκ ορίζεται στο εσωτερικό και στο εξωτερικό, και ο εταιρικός κόσμος έχει τη δική του κατανόηση της έννοιας του μάρκετινγκ. Σε αυτό το άρθρο, υιοθετούμε τον κλασικό ορισμό του μάρκετινγκ που έκανε ο Philip Kotler το 2001: "Το μάρκετινγκ είναι αυτή η λειτουργία μιας επιχείρησης, αναγνωρίζοντας τις τρέχουσες ανεκπλήρωτες ανάγκες και επιθυμίες, εκτιμώντας και προσδιορίζοντας το μέγεθος της ζήτησης Επιλέξτε και αποφασίστε την αγορά-στόχο που εξυπηρετεί καλύτερα η επιχείρηση και αποφασίστε σχετικά με τα κατάλληλα προϊόντα, υπηρεσίες εργασίας και προγράμματα για την εξυπηρέτηση της αγοράς-στόχου. Η όλη διαδικασία του μάρκετινγκ περιλαμβάνει έρευνα μάρκετινγκ, ανάπτυξη προϊόντων, τιμολόγηση, διαφήμιση διανομής, προωθητική συσκευασία, προώθηση πωλήσεων, προώθηση προσωπικού και εξυπηρέτηση μετά την πώληση.