對管理者的管理不僅要求著力於建立起共同努力的方向,而且要求致力於清除誤導。 "相互理解"從來不是通過"向下溝通"就能實現的,甚至不是通過"談話"就能實現的。<br>相互理解只能通過「向上溝通」來獲得。 相互理解既需要上司具備"聆聽"的意願,也需要特別設計的工具——諸如管理者的信,以促使基層管理者的聲音能被上司聽到。<br><br>05 通過衡量指標進行自我控制<br><br>按照上面的步驟梳理的管理者目標最大的好處就是,它能讓管理者個人掌控自己的績效。<br>自我控制意味著更強的激勵,不是為了完成KPI,而是追求更好的自我展示。 它是一種盡己所能而非敷衍了事的強烈願望,它還意味著更高的績效目標和更寬廣的視野。
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