Die Fähigkeit bezieht sich hier auf die Fähigkeit des Verkäufers, in der Branche zu konkurrieren. Die externe Leistung hängt von der Größe, dem Ruf, der Website usw. des Verkäufers ab. Die Hauptfaktoren, denen die vertrauenswürdige Partei vertraut, sind Fähigkeit, Ehrlichkeit und Freundlichkeit. Untersuchungen zum Verbrauchervertrauen bestätigen, dass die Größe der Online-Shops das Vertrauen der Verbraucher in Online-Shops beeinflusst. Das Vertrauen in die Qualität hat entscheidenden Einfluss auf Kaufentscheidungen. Die Kapazität wird aus der Sicht von Mikroverkäufern betrachtet. Song Guangxing und andere wiesen in der Literatur darauf hin, dass Transaktionsvertrauen in zwei Kategorien unterteilt werden kann: eine ist technisches Vertrauen und die andere ist Transaktionsvertrauen, bei dem Transaktionsvertrauen in Fähigkeitsvertrauen, vorhersehbares Vertrauen und Vertrauen in Treu und Glauben unterteilt ist. Es wird auch vorgeschlagen, dass die Hauptfaktoren, die das Transaktionsvertrauen beeinflussen, die Glaubwürdigkeit und Transaktionserfahrung der vertrauenswürdigen Partei sind, und der Einfluss der Fähigkeit des Verkäufers auf die Reputation hervorgehoben
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