1. PRIMARY PURPOSE AND OVERALL OBJE

1. PRIMARY PURPOSE AND OVERALL OBJECTIVE OF THE JOB- Provide support and troubleshooting to internal and external customers.- Handle complaints per established guidelines: open, follow investigative stages, and close.- Internal & External product training provide- Perform laboratory testing2. KNOWLEDGE AND EXPERIENCE REQUIRED FOR THE JOBExperience & Personality:- Minimum 3 years working experiences in hospital laboratory or technical support and troubleshooting experience in the medical device company, IVD experience is preferred- Knowledge of bioMerieux’s product is preferred- Good interpersonal and communication skills- Good team player and taking the ownership of the job responsibility3.Education & Knowledge:- Bachelor’s Degree or above in Medical Examination-At least 0.5 years experience in hospital- Basic English skill of reading and writing- Good computer knowledge

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1.工作的主要目的和总体目标 -为内部和外部客户提供支持和故障排除。 -按照既定的准则处理投诉：公开，进行调查和结束。 -提供内部和外部产品培训 -进行实验室测试 2.工作所需的知识和经验 经验和个性： -至少3年的医院实验室工作经验或医疗设备公司的技术支持和故障排除经验，优先考虑IVD经验 -拥有bioMerieux产品知识者优先 -良好的人际交往和沟通技巧 -良好的团队合作精神并承担工作职责 3.教育和知识： -医学检验学士学位或以上学历 -至少有0.5年的医院工作经验 -基本的英语读写能力 -良好的计算机知识

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1. 工作的主要目的和总体目标 - 向内部和外部客户提供支持和故障排除。 - 按照既定准则处理投诉：公开、跟踪调查阶段和关闭。 - 提供内部和外部产品培训 - 进行实验室测试 2. 工作所需的知识和经验 经验和个性： - 在医院实验室或技术支持和医疗设备公司至少3年工作经验和故障排除经验，IVD经验优先 - 生物梅里欧产品知识优先 - 良好的人际交往和沟通能力 - 优秀的团队合作者，并承担工作责任 3.教育与知识： - 医学考试学士或以上 -至少0.5年住院经验 - 基本的英语阅读和写作技能 - 良好的计算机知识

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1工作的主要目的和总体目标 -为内部和外部客户提供支持和故障排除。 -按照既定的指导方针处理投诉：打开、跟踪调查阶段和结束。 -内外部产品培训提供 -进行实验室测试 2工作所需的知识和经验 经验和个性： -至少3年医院实验室工作经验或医疗器械公司技术支持和故障排除经验，有体外诊断经验者优先 -了解bioMerieux的产品优先 -良好的人际沟通能力 -具有良好的团队合作精神，对工作负责任 3.教育与知识： -医学检验本科及以上学历 -至少0.5年医院工作经验 -基本的英语读写能力 -良好的计算机知识

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