Довіра не статична, а динамічний процес балансування, в якому занепад і порушення довіри є загальними явищами. Довіра крихка і довгострокова, а її створення - це довгостроковий процес, але він також крихкий і вразливий до руйнування. Цей дисбаланс пов'язаний з тим, що коли люди сприймають і обробляє інформацію, негативна інформація, яка підриває довіру, є більш вражаючою і має більший вплив на судження людей, ніж позитивна інформація, яка її підсилює
正在翻译中..