Position Summary / 职位概况Provides aft

Position Summary / 职位概况Provides after-sales service support to customers on-site in the fields of installation, repair, and maintenance Zeiss products. Serves as technical troubleshooter and reports directly to Regional Service Manager.Requirements / 要求Education / 教育背景Diploma in science and engineeringExperience /经验Relevant working experience in development, technology, production or service of medical instrument field4 years experience in engineering2 years experience in related field is preferredOther skills /其他技能Logical thinkingGood Customer SenseExcellent communication skillsEnglish language skills: Proficient in writing and reading, CET-4Use of computer software and data processing applications relevant to technical techniquesMain Tasks / 主要任务Duties and responsibilities include but are not limited to:- Support high quality after-sales service to satisfy customers 70%Handle technical inquire and provide instruments installation, de-installation, maintanence, troubleshooting and repair- Provide effective communication to customer and visiting VIP customers 20%- Handling service quotation, service contract and collect service AR. 10%- Perform other related duties and responsibilities as assigned

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职位/职位概况 提供售后服务支持，为客户现场的安装，维修和维护蔡司的产品领域。作为技术疑难解答和直接向区域服务经理。 需求/要求 教育/教育背景 文凭在科学和工程 经验/经验 的研发，技术，生产，医疗器械领域的服务相关的工作经验 4年的工程经验， 在相关领域两年的工作经验优先 其他技能/其他技能 逻辑思维 良好的客户感觉 良好的沟通技巧 的英语语言技能：精通写作和阅读，CET-4 相关技术技术计算机软件的使用和数据处理应用 的主要任务 /主要任务 的职责包括但不限于： -支持高品质的售后服务，以满足客户的70％， 处理技术问题咨询，并提供仪器的安装，脱安装，保养的，故障排除和维修 -提供有效的沟通，以客户和来访的VIP客户20％ -处理服务报价，服务合同，收取服务AR。10％ -作为分配执行其他相关的义务和责任

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职位摘要 / * 在蔡司产品的安装、维修和维护领域为客户提供售后服务支持。充当技术疑难解答员，直接向区域服务经理报告。 要求 / * 教育 / * 理工科文凭 经验 / 医疗器械开发、技术、生产、服务相关工作经验 4年工程经验 2年以上相关领域经验者优先 其他技能 / 逻辑思维 良好的客户意识 优秀的沟通技巧 英语语言技能：精通写作和阅读，CET-4 使用与技术相关的计算机软件和数据处理应用 主要任务 / 职责和职责包括但不限于： - 支持高质量的售后服务，满足客户70% 处理技术咨询并提供仪器安装、安装、故障、故障排除和维修 - 为客户提供有效的沟通和来访的VIP客户20% - 处理服务报价、服务合同和收款AR.10% - 履行其他相关职责

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岗位汇总表 在蔡司产品的安装、维修和维护方面为客户提供现场售后服务支持。担任技术故障排除，直接向区域服务经理汇报。 要求 教育/学制 理工科文凭 经验 医疗器械领域开发、技术、生产或服务相关工作经验 4年工程经验 2年相关工作经验优先 其他技能 逻辑思维 良好的客户意识 优秀的沟通技巧 英语语言能力：精通写作和阅读，英语四级 与技术有关的计算机软件和数据处理应用程序的使用 主要任务 / 主要任务 职责包括但不限于： -支持优质的售后服务，使客户满意70% 处理技术咨询，提供仪表安装、拆卸、维护、故障排除和维修 -为客户和来访的贵宾客户提供有效的沟通20% -办理服务报价、服务合同、收取服务费10% -履行其他相关职责

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