V štúdii je obsah lojality k značke definovaný ako dimenzia správania. Verí, že pokiaľ si spotrebitelia kupujú výrobky značky, budú ich odrádzať iné značky toho istého druhu výrobkov a potom budú kupovať iba výrobky značky.
V štúdii je lojalita značky definovaná ako behaviorálna dimenzia, pričom tvrdí, že spotrebitelia, ktorí si kúpia výrobky značky, odmietnu iné značky rovnakého typu výrobku a potom nakupujú iba značkové výrobky po určitú dobu.
Podľa jeho názoru, pokiaľ spotrebitelia nakupujú výrobky značky, odmietnu iné značky rovnakého druhu výrobkov a nakupujú výrobky značky len na určitý čas.<br>