4.2 Descriptive Statistics on Servi

4.2 Descriptive Statistics on Service EnvironmentThe first objective of this study was to determine the influence of service environment on customer loyalty in commercial banks within Nakuru Municipality. Service environment is one of the dimensions of service quality differentiation strategy. In this study, service environment was measured using exterior and interior aspects of the bank, space of the banking hall and the dressing of the bank staff.

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4.2服务环境 的描述统计本研究的首要目的是确定服务环境对 纳库鲁市内商业银行客户忠诚度的影响。服务环境是 服务质量差异化战略的维度之一。在这项研究中，服务 环境是通过银行的外部和内部， 银行大厅的空间以及银行职员的穿着来衡量的。

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4.2 服务环境描述性统计 本研究的第一个目标是确定服务环境对 纳库鲁市商业银行的客户忠诚度。服务环境是 服务质量差异化战略的维度之一。在这项研究中，服务 环境测量使用银行的外观和内部方面，空间的 银行大厅和银行工作人员的敷料。

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4.2服务环境描述性统计 本研究的第一个目标是确定服务环境对服务质量的影响 纳库鲁市商业银行的客户忠诚度。服务环境是 服务质量差异化战略的一个维度。在本研究中，服务 环境测量使用外部和内部方面的银行，银行的空间 银行大厅和银行工作人员的着装。

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