Система учебного процесса состоит из двух частей: фазы предварительной подготовки и фазы проведения обучения.Предварительная подготовка состоит из двух частей: анализа потребностей в обучении и составления плана обучения. Важность обучения отражается в предоставлении услуг, которые могут помочь компаниям и сотрудникам лучше развиваться. Процесс обучения должен соответствовать потребностям развития компании, при этом необходимо полностью учитывать возможные нежелательные факторы и предлагать соответствующие решения.