学者 Zinzez 和Lalonde 将“以满足顾客需要、保证顾客户满

Ученые Zinzez и Lalonde определили «деятельность по удовлетворению потребностей клиентов, гарантированию удовлетворенности клиентов и завоеванию корпоративной похвалы» как определение логистических услуг.

Ученые Зинзез и Лалонде определяют логистические услуги как «деятельность, направленную на удовлетворение потребностей клиентов, обеспечение удовлетворенности клиентов и получение корпоративной похвалы», что является стандартом для оценки качества логистических услуг с точки зрения логистических провайдеров.

Scholars zinzez and Lalonde define "activities to meet customer needs, ensure customer satisfaction and win enterprise praise" as logistics service, which is to set up logistics service quality evaluation scale from the perspective of logistics providers<br>