, terutamanya daripada lima aspek kualiti produk, kepuasan pelanggan, kualiti perkhidmatan, kepercayaan jenama produk dan kepuasan perkhidmatan logistik, masalah yang wujud dalam strategi promosi kesetiaan pelanggan Suning.com dianalisis.
Artikel ini terutama menganalisis masalah strategi peningkatan kesetiaan pelanggan Suning Easco dari lima aspek: kualiti produk, kepuasan pelanggan, kualiti perkhidmatan, kepercayaan marka produk, dan kepuasan perkhidmatan logistik,
This paper mainly analyzes the problems existing in Suning.cn's customer loyalty promotion strategy from five aspects: product quality, customer satisfaction, service quality, product brand trust and logistics service satisfaction.