Aider les managers à renforcer en permanence le comportement correct de leurs subordonnés; obtenir des informations auprès des subordonnés en temps opportun; permettre aux managers de découvrir des comportements invalides ou inefficaces, le potentiel de développement des employés et les domaines à améliorer; fournir ainsi une base pour les décisions salariales des employés et la promotion et le transfert d'emplois.
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