摘 要现如今，随着社会的进步和经济的发展，每个企业的管理者都面临着这样

摘 要<br>现如今，随着社会的进步和经济的发展，每个企业的管理者都面临着这样一个现实：产品差异性愈来愈小，营销手段竭尽全力，竞争对手愈来愈多，而客户的要求也愈来愈高。那么，企业如何应对激烈的市场竞争?如何培育企业的核心竞争力?方法只有一个：以市场为导向，以客户为中心，细分客户，细分服务，建立完善的客户服务管理体系，实施品牌制胜战略,能够让客户有兴趣的了解我们的产品，对我们的竞争优势有更大的了解，增强我们的优势、让客户充分相信我们的产品，达成互相共识的目的。而企业最重要的还是要建立与客户之间的信任关系，只有让客户信任你，才能够培养客户的忠诚度，与客户一起成长，同甘共苦，才能成为真正的朋友，这些都将会是一个企业获得的无形的财富。<br><br>关键词：客户，信任，忠诚度，满意，沟通，合作。

摘 要<br>现如今，随着社会的进步和经济的发展，每个企业的管理者都面临着这样一个现实：产品差异性愈来愈小，营销手段竭尽全力，竞争对手愈来愈多，而客户的要求也愈来愈高。 那么，企业如何应对激烈的市场竞争?如何培育企业的核心竞争力?方法只有一个：以市场为导向，以客户为中心，细分客户，细分服务，建立完善的客户服务管理体系，实施品牌制胜战略,能够让客户有兴趣的了解我们的产品，对我们的竞争优势有更大的了解，增强我们的优势、让客户充分相信我们的产品，达成互相共识的目的。 而企业最重要的还是要建立与客户之间的信任关系，只有让客户信任你，才能够培养客户的忠诚度，与客户一起成长，同甘共苦，才能成为真正的朋友，这些都将会是一个企业获得的无形的财富。<br><br>关键词：客户，信任，忠诚度，满意，沟通，合作。

摘 要现如今，随着社会的进步和经济的发展，每个企业的管理者都面临着这样一个现实：产品差异性愈来愈小，营销手段竭尽全力，竞争对手愈来愈多，而客户的要求也愈来愈高。那么，企业如何应对激烈的市场竞争?如何培育企业的核心竞争力?方法只有一个：以市场为导向，以客户为中心，细分客户，细分服务，建立完善的客户服务管理体系，实施品牌制胜战略,能够让客户有兴趣的了解我们的产品，对我们的竞争优势有更大的了解，增强我们的优势、让客户充分相信我们的产品，达成互相共识的目的。而企业最重要的还是要建立与客户之间的信任关系，只有让客户信任你，才能够培养客户的忠诚度，与客户一起成长，同甘共苦，才能成为真正的朋友，这些都将会是一个企业获得的无形的财富。关键词：客户，信任，忠诚度，满意，沟通，合作。