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This research aims to analyze the influence of the dimensions of service quality and customer satisfaction on repurchase intention. The population of this study is customers who came to Rocky Plaza Hotel based on the number of rooms sold which amounted to 98 people whit the sampling technique using probabilitysampling. Data collection is done by filling out questionnaires and data analysis techniques used path analysis. The results of the study show that the responsiveness and assurance variables have a significant influence on the interest in repurchasing Rocky Plaza Hotel Padang customer. Whereas for tangible, reliability, empathy and customer satisfaction does not have a significant effect on the interest in repurchasing customers of Rocky Plaza Hotel Padang. The total direct and indirect influence in this study is 20.56% and the remaining 79.4% is influence by other variables not explained in this study.

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这项研究的目的是分析服务质量和客户满意度的回购意向的尺寸的影响。这项研究的人口是谁来到落基广场酒店根据房间出售总额为白衣采样技术使用probabilitysampling 98人的客户数量。数据收集是通过填写所使用的路径分析，问卷调查和数据分析技术完成的。这项研究的结果表明，反应能力和保证变量对在回购岩石广场酒店巴东客户的利益显著的影响。而对于有形性，可靠性，同情和客户满意度并没有对回购岩石广场酒店巴东客户的利益显著的效果。在这项研究中总的直接和间接的影响是20.56％，其余79。

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本研究旨在分析服务质量和客户满意度维度对回购意向的影响。这项研究的人口是顾客谁来到洛基广场酒店根据出售的房间数量，达到98人惠特抽样技术使用概率抽样技术。通过填写问卷和数据分析技术进行路径分析，从而完成数据收集工作。研究结果表明，响应能力和保证变量对重新购买巴东洛基广场酒店客户的兴趣有重要影响。而对于有形的、可靠的、同情的和客户满意度，对重新购买巴东洛基广场酒店客户的兴趣没有显著影响。本研究的直接和间接影响总量为20.56%，其余79.4%受本研究未解释的其他变量的影响。

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本研究旨在探讨服务品质与顾客满意度两个维度对购回意愿之影响。本研究的研究对象为来洛矶广场酒店的顾客，以98人的客房销售数量为基础，采用概率抽样法进行抽样数据收集是通过填写问卷和采用路径分析的数据分析技术来完成的研究结果显示，反应性与保证变数对巴东洛基广场酒店购回顾客之兴趣有显著影响。而对于有形性、可靠性、移情性和顾客满意度，对巴东洛基广场酒店购回顾客的兴趣没有显著影响。本研究的直接和间接影响总量为20.56%，其余79.4%是本研究未解释的其他变量的影响。<br>

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