Bonjour je viens de recevoir mon ar

Bonjour je viens de recevoir mon article après quasiment 1 mois d'attente et je suis très dé?ue de la qualité du produit . J'ai déjà commandé le même type de produit chez un autre vendeur et la qualité etait nettement supérieur. Il y a des endroits ou il y a des gros manques de fourrure. Des fils de couture qui s'en vont et la finition des franges en bas n est vraiment pas belle . Je souhaite vous renvoyer le produit et etre remboursée rapidement . Dans l'attente de votre réponse. Cordialement Fanny BessonVous avez lu mon mail ? Vous ne répondez pas du tout à ma demande . Je nevais pas patienter encore des semaines. La livraison a été très longuedéjà. Merci de me répondre pour le remboursement .CordialementFanny BessonC'est très compliqué de vous comprendre la traduction mot a mot que vousfaites n'arrange pas les choses . On est bien d'accord que je ne paye pasle retour il est a votre charge? Et le remboursement est effectué àl'envoie et non à la réception car je ne veux pas attendre un mois avant derécupérer mon argent . Sinon je vous propose de garder l'article et semettre d'accord sur un geste commercial de votre part .Cordialement.Fanny BessonJe ne m'énerve pas mais c'estun peu aga?ant. Je ne comprends pas c'est laposte qui vient chercher le colis chez moi ? J'ai combien de temps pourenvoyer le colis ?Vous n'avez pas répondu à ma proposition de garder l'articleen échange d'ungeste commercial? ?a vous évitera de payer les frais de retours et moi depayer le couturier pour arranger les defauts .CordialementFanny Besson