Cher client, peut-être que les marchandises sont perdues. Je vais vous rembourser l'argent ou vous le renvoyer ? Dans l'attente de votre réponse, merci !
Cher invité, peut - être que les marchandises ont été perdues et que je vous rembourserai ou que je vous les enverrai à nouveau? J'attends votre réponse avec impatience, merci!