Персонал готелю приїжджає з усіх куточків світу, більшість із них є випускниками молодших класів, і їм не вистачає певного досвіду в готелі. Інші з канікулярної практики або студенти, які щойно закінчили, хоча вони вперше в суспільстві мають певні професійні знання, їм бракує досвіду та практичного досвіду. Згідно з моїм опитуванням готелю Grand Park в Куньміні, як показано на рисунку 1-12 нижче, аналіз даних показує, що працівники готелю, як правило, мають низьку освіту, і працівники легко можуть мати нерівномірний рівень якості бізнесу, ідеологічної якості, Як наслідок, якість готельних послуг знизилася, що не відповідає вимогам зіркових готелів, а деякі молоді працівники не можуть адаптуватися та часто змінюють роботу.