Whereas the application of social m

Whereas the application of social media marketing has been trending in business, the theoretical research that analyses the phenomenon of social media marketing is to some extent lagging behind. In practice, social media marketing is often viewed as a customer relationship management (CRM) tool or technique and not as a capability. This paper builds on the theories of the resourced-based view (RBV) and dynamic capabilities to explore the concept of social media marketing capability. The aim of this paper is to redefine the phenomenon of social media marketing capability and to contribute to the existing literature. In addition, it urges firms to look into social media marketing not only as a tool or technique, but also as an organizational capability.

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尽管社交媒体营销在商业中的应用一直呈趋势，但分析社交媒体营销现象的理论研究在一定程度上滞后。在实践中，社交媒体营销通常被视为一种客户关系管理 (CRM) 工具或技术，而不是一种能力。本文以基于资源的观点（RBV）和动态能力的理论为基础，探索社交媒体营销能力的概念。本文的目的是重新定义社交媒体营销能力的现象并为现有文献做出贡献。此外，它还敦促公司不仅将社交媒体营销视为一种工具或技术，而且还将其视为一种组织能力。

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然而，社会化媒体营销在商业中的应用已经成为一种趋势，而分析社会化媒体营销现象的理论研究却在一定程度上滞后。在实践中，社交媒体营销通常被视为客户关系管理（CRM）工具或技术，而不是一种能力。本文以资源基础观和动态能力理论为基础，探讨了社会化媒体营销能力的概念。本文的目的是重新定义社会化媒体营销能力的现象，并为现有文献做出贡献。此外，它还促使企业不仅将社交媒体营销作为一种工具或技术，而且将其视为一种组织能力。<br>

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尽管社交媒体营销在商业中的应用已成为趋势，但分析社交媒体营销现象的理论研究却在一定程度上滞后。在实践中，社交媒体营销通常被视为一种客户关系管理工具或技术，而不是一种能力。本文以基于资源的观点(RBV)和动态能力理论为基础，探讨了社交媒体营销能力的概念。本文旨在重新定义社交媒体营销能力现象，并对现有文献做出贡献。此外，它敦促企业不仅将社交媒体营销视为一种工具或技术，而且将其视为一种组织能力。

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