在当今的市场经济中，企业研究消费者行为的目的是建立、维持和发展与消费者

Í markaðshagkerfi nútímans er tilgangur fyrirtækja sem rannsaka neytendahegðun að koma á, viðhalda og þróa langtímasambönd við neytendur. Þess vegna þurfa fyrirtæki að huga betur að neytendum og skilja ferlið við að neyta vöru og þjónustu. Neytendahegðun vísar til þeirra athafna og ferla sem felast í því að fólk finnur, velur, kaupir, notar og fargar vörum og þjónustu til að mæta óskum þess og þörfum. Neytendahegðun felur í sér andlega og líkamlega starfsemi sem tengist kaupákvörðunum. Sálfræðileg starfsemi felur í sér hvatningu til að skapa eftirspurn, meta eiginleika mismunandi vörumerkja og mismunandi vörutegunda, greina ítarlega og vinna úr þeim upplýsingum sem safnað er og mynda innri ákvarðanir. Aðgerðir sem auka einingar fela í sér söfnun upplýsinga um vöruna af neytendum, samskipti vörukaupenda við sölufólk og mat neytenda á vörunni.

Í markaðsefnahagslegum í dag er tilgangurinn til að rannsaka viðhaldsmeðferð neyslara að stofna, viðhalda og þróa langtímasamband við neyslara. Því þarf fyrirtæki að hafa meiri athygli á neyslumenn og skilja ferlið á neyslu vörur og þjónustu. Notandahegðun bendir til verkefna og ferla sem tengjast leit, vali, kaupi, notkun og förgun á vörum og þjónustum til að fullnægja þörfum og þörfum þeirra. Notandahegðun felur í sér sálfræðilegar og eðlisfræðilegar aðgerðir sem tengjast kaupákvörðun. Sérfræðileg verkun felur í sér ástæðu til að skapa eftirlit, meta eiginleika mismunandi merkja og mismunandi tegunda af völdum, greina og meðhöndla nákvæmlega upplýsingar sem safnaðar eru til að mynda innri ákvörðun. Aðgerðir aukinnar einstaklinga eru m.a. safn upplýsinga um lyf af völdum neyslara, milliverkanir á milli kaupa og sölumanna og mat á völdum neyslara