Система управления взаимоотношениям

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это система управления, ориентированная на клиента и теоретическая система, которая реорганизует рабочий процесс с помощью информационных технологий и способствует работе всей организации в соответствии с потребностями клиентов. Понимание истинных потребностей клиентов, повышение лояльности клиентов, целевой маркетинг для прибыльных клиентов и выявление потенциальной ценности клиентов являются его основными целями.

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客户关系管理系统（CRM）是一种面向客户的管理系统和理论系统，它使用信息技术重组工作流程，并根据客户的需求促进整个组织的工作。了解客户的真正需求，提高客户忠诚度，为有利润的客户进行有针对性的营销并确定潜在的客户价值是其主要目标。

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Customer relationship management system)（ The system will redesign the workflow through information technology, and promote the work of the whole organization according to the needs of customers. Understand the real needs of customers, enhance customer loyalty, Marketing for profitable customers and determining the potential value of customers are its main objectives.<br>

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