Le délai de livraison se réfère à une période de temps pour les clients pour poster et envoyer et recevoir la livraison express, et le délai et le taux horaire se réfèrent aux exigences de temps des clients pour cette période. Le processus commercial de SF Express est à peu près le suivant: les clients postent rapidement-la société organise le service de livraison pour coopérer avec l'enlèvement ----- le traitement des données internes de la société-le service de livraison organise la livraison-livraison après réception de la commande . Ce type d'opération de processus d'examen fait que les liens des processus commerciaux de l'entreprise manquent de connexion efficace et retarde trop de temps entre les liens, ce qui entraîne une augmentation des coûts, mais réduit également l'efficacité du travail, ce qui conduit également à la satisfaction du client .