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ٹریول ایجنسی ایک پیچیدہ مکمل آپریشن
ٹریول ایجنسی ایک پیچیدہ مکمل آپریشن سسٹم ہے، سروس کے لیے سیاحوں کی مانگ بھی مختلف ہے، سیاحوں کی شکایت سے ٹریول ایجنسی بھی ناگزیر ہے۔ کسٹمر کی شکایت ٹریول ایجنسی کی سروس کے معیار کا آئینہ دار ہے۔ آیا ٹریول ایجنسی کا مینیجر سیاحوں کی شکایت سے صحیح طریقے سے نمٹ سکتا ہے یہ بھی اس کے انتظام کی سطح کو ظاہر کرتا ہے۔ گاہک کی شکایات سے نمٹنے کے لیے دو اصول ہیں:
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旅行社是一个复杂完整的运营体系，游客对服务的需求也不同，旅行社也因游客的抱怨而不可或缺。客户投诉是旅行社服务质量的反映。旅行社经理能否妥善处理游客的投诉，也反映了他的管理水平。处理客户投诉有两条规则：
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旅行社是一个复杂完整的运营体系，对游客服务的需求也不同，旅行社也是必不可少的，因为游客的投诉。客户的投诉反映了旅行社的服务质量。旅行社经理能否妥善处理旅游投诉，也体现了其管理水平。处理客户投诉有两条规则：
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