Les services d 'assurance de la performance sont des services de protection des consommateurs fournis par une plate - forme tiers.Par exemple, Taobao Web fournit une description réelle, une assurance fret, un retour inconditionnel x jour, une garantie réelle, une fausse indemnisation, etc.Si l'exploitant ne fournit pas les services voulus, l'indemnisation est exécutoire.Mcknight, attends.2002) Étude approfondie de la confiance des consommateurs.Ils ont noté que la réputation des négociants, le système d'exploitation des sites Web et l'assurance de la qualité déterminaient la confiance des consommateurs et, partant, leur comportement en matière d'achat.Juku Jones et d'autres ont estimé que l'opinion des consommateurs à l'égard des organismes de réglementation de tierces parties pourrait également avoir une incidence sur la confiance des consommateurs.