Greet the guest.Be patient to liste

Greet the guest.Be patient to listen to what the guest says and take notes.Say” sorry” or make an apology to the guest.Repeat what the guest says for confirmation.Tell the guest the measures to be adopted at once.Tell the guest when the problem will be solved.Ask the guest to tell his name and room number.Say ”thank you” to the guest.Tell the related clerk what to do at once.Exam the result and make a record.

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问候客人。 请耐心听客人说并记笔记。 说“对不起”或向客人道歉。 重复客人说的以确认。 告诉客人要立即采取的措施。 告诉客人问题何时解决。 请客人说出他的名字和房间号。 对客人说“谢谢”。 告诉相关业务员立即做什么。 检查结果并进行记录。

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问候客人。 耐心听客人的话，做笔记。 说"对不起"或向客人道歉。 重复客人说的确认。 告诉客人一次要采取的措施。 告诉客人问题何时解决。 请客人说出他的名字和房间号码。 对客人说"谢谢"。 告诉相关职员一次做什么。 检查结果并记录。

正在翻译中..

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问候客人。 耐心倾听客人所说的话并做笔记。 对客人说“对不起”或道歉。 重复客人说的话以示确认。 立即告诉客人要采取的措施。 告诉客人问题什么时候能解决。 请客人说出他的名字和房间号码。 对客人说“谢谢”。 立刻告诉相关职员该怎么办。 检查结果并作记录。

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