Клас Fornell (1992), удовлетворение потребностей клиентов может быть использовано для получения высокой конкуренции доли рынка и преимущества для предприятия.
Клас Fornell (1992), удовлетворение потребностей клиентов может быть использовано для получения высокой конкуренции доли рынка и преимущества для предприятия.