Logickým modelom spoločnosti Feiner je predovšetkým skúmať a určovať rôzne faktory, ktoré ovplyvňujú index spokojnosti zákazníkov, a vzťah medzi týmito faktormi a spokojnosťou zákazníka. Feinerov logický model sa skladá zo šiestich latentných premenných a príčinných súvislostí.
正在翻译中..