二阶或量子变化涉及组织的环境、过程或动态。这是一个影响组织如何运作的根本性变化。一个明显的例子是,大多数高效组织从控制员工转变为把每个人都当成思考者和实干家。团队合作取代了僵化的规则,孤立的层和结构被整合以实现协同效应,系统开放伴随着相应的转变而发生。根据托布里奇(1994)的说法,“工作”的概念将会消失,因为随着组织增加对技术的使用,它们会继续减少对大规模生产的关注。“今天的组织正迅速从基于工作的结构转变为需要完成的工作领域”(第64页)。面对需要解决的重要问题,团体和组织试图调整或修复他们已经在做的事情,或者寻求量化的改变。变化是不言自明的,“越来越多的相同只会提供越来越多的相同。”回到我们早先对数字现在和未来的讨论,组织正在与信息技术结合,创造一个更加敏捷、虚拟、全球化和控制论的系统,需要全新的组织和沟通方式(马丁,1996)。接受这种对组织运作的投入,就有望实现二阶变化。有哪些方法可以将系统思维应用于组织沟通和变革?我们将研究三个:学习型组织、意义制造和自组织系统现代语言协会第8版(现代语言协会。)《应用组织沟通:未来实践的原则与语用学》。第二版,泰勒和弗朗西斯[CAM],2002年。美国心理学协会(American Psychological Association)第七版(美国心理协会。)哈里斯,T. E. (2002)。应用组织传播:未来实践的原则和语用学:第二版。泰勒和弗朗西斯。
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