目前，在游客满意度定义中，得到学术界普遍公认的定义是由奥立佛提出的。他

فی الحال، سیاحوں کے اطمینان کی تعریف میں، علمی حلقوں کی طرف سے عام طور پر تسلیم شدہ تعریف اولیور نے تجویز کی ہے۔ اس کا خیال ہے کہ سیاحوں کی اطمینان سیاحوں کی ضروریات پوری ہونے کے بعد ایک قسم کا نفسیاتی ردعمل ہے، اور مصنوعات اور خدمات کی خصوصیات یا مصنوعات اور خدمات خود ان کی ضروریات کو کس حد تک پورا کرتے ہیں اس پر سیاحوں کا فیصلہ۔ انہوں نے نشاندہی کی کہ سیاحوں کی اطمینان کا تعین بنیادی طور پر سیاحوں کی تین اقسام کے جائزوں سے ہوتا <br>ہے : 1. سیاحوں کا ان کے اپنے استعمال کے نتائج پر مجموعی تاثر، یعنی سیاحوں کا اس کھپت کے فوائد اور نقصانات کا جائزہ، اور سیاحوں کی طرف سے پیدا ہونے والے جذباتی ردعمل، جیسے خوشی، غمگین، وغیرہ۔ <br>2. مصنوعات اور خدمات پر سیاحوں کے موازنہ کا نتیجہ، یعنی مصنوعات اور خدمات پر سیاحوں کی حقیقی کارکردگی کا ایک خاص معیار کے ساتھ موازنہ کیا جاتا ہے، اور یہ فیصلہ کیا جاتا ہے کہ اصل کارکردگی ان کے اپنے موازنہ کے معیار پر پورا اترتی ہے یا اس سے زیادہ۔ <br>3. سیاحوں کو ان کے اپنے استعمال کے نتائج سے منسوب کرنا، یعنی سیاحوں کے خیال میں ان کے اپنے استعمال کے نتائج کے لیے کون ذمہ دار ہے۔

اکنون، توریستی راضی کی تعریف، جو عموماً علمی کمونٹی سے پہچان لیا جاتا ہے، الیور کی طرف سے پیشنهاد کی جاتی ہے. وہ خیال کرتا ہے کہ توریستوں کی خوشنودی توریستوں کی ضرورت پوری ہونے کے بعد ایک روانشن واکنش ہے. یہ توریستوں کا فیصلہ ہے توریستوں کی محصولات اور خدمت کے معاملات اور درجے کے ذریعہ جسے محصولات اور خدمت اپنی ضرورت پوری کرتے ہیں. [1] اس نے اشارہ کیا کہ توریست کی خوشنودی اصل میں تین طرح توریستوں کے ارزش سے مقرر کی جاتی ہے:<br>1. Tourists' overall impression of their consumption results, i.e. tourists' evaluation of the benefits and disadvantages of this consumption, as well as tourists' resulting emotional reactions, such as happiness, sad etc.<br>2. توریستوں کے مقایسہ نتائج مواد اور سرویس کے، یعنی توریستوں نے مواد اور سرویس کے حقیقی کامیابی کو ایک ایسے استاندارڈ سے مقایسہ کیا ہے کہ فیصلہ کریں کہ حقیقی کامیابی اپنے مقایسہ استاندارڈ کو ملے یا زیادہ کرے.<br>3. Tourists' attribution to their consumption results, that is, who tourists think should be responsible for their consumption results.

فی الحال سیاحوں کے اطمینان کی تعریف میں وہ تعریف جو عام طور پر تعلیمی برادری قبول کر تی ہے اولیور نے تجویز کی ہے۔ سیاحوں کی ضروریات پوری ہونے کے بعد سیاحوں کے ساتھ ان کا اطمینان ایک نفسیاتی رد عمل ہے اور یہ مصنوعات اور خدمات کی خصوصیات یا مصنوعات اور خدمات خود اپنی ضروریات کو کس حد تک پورا کرتے ہیں اس پر سیاحوں کا فیصلہ ہے۔ [1] انہوں نے نوٹ کیا کہ سیاحوں کی تسکین کا تعین بنیادی طور پر سیاحوں کی تین اقسام کی تشخیصات سے ہوتا ہے: 1۔ سیاحوں کا اپنی کھپت کے نتائج پر مجموعی تاثر، یعنی اس کھپت کے فوائد اور نقصانات کا جائزہ اور سیاحوں کے جذباتی رد عمل مثلا خوشی اور اداسی۔ 2۔ سیاحوں کی مصنوعات اور خدمات کے موازنے کے نتائج، یعنی مصنوعات اور خدمات کے سیاح کی اصل کارکردگی کا موازنہ ایک خاص معیار سے کیا جاتا ہے، اور اصل کارکردگی کو اس کے اپنے تقابلی معیارات کو پورا کرنے یا اس سے تجاوز کرنے کا فیصلہ کیا جاتا ہے۔ 3۔ سیاح کی اپنی کھپت کے نتائج کی ذمہ داری، یعنی سیاح کا خیال ہے کہ اس کی اپنی کھپت کے نتیجے کا ذمہ دار کون ہے۔