Det første trin i oprettelse af et kundeforholdsstyringssystem med en kernekundeverdi er at adskille kundegrupper. I henhold til kundeoplysningsdatabasen registreres al transaktionsinformation for alle klienter, baseret på kundens grundlæggende information og kundeovervågningsinformation, kunderne er opdelt i forskellige værdifulde kategorier: køn, alder, uddannelsesniveau, region, faglig baggrund, indkomst og anden information. Oplysninger om overvågning af transaktionsadfærd, forbrugervaner, forbrugertendenser, forbrugsniveauer, forbrug, betalingsoplysninger og markedsoplysninger for andre individs finansielle produkter. Ved at analysere disse oplysninger kan vi skelne mellem lav risiko, lav risiko, høj kredit, høj kundeloyalitet lav risiko; store kunder har generel forbrugskraft, lav kreditrisiko og mindre brug af omvendte kreditlinjer; stærk forbrugskraft
正在翻译中..